RECLAMACIONES CIRBE

La Central de Información de Riesgos del Banco de España, CIRBE, es una base de datos de carácter público y confidencial, que recoge la información de los riesgos directos (préstamos y créditos) e indirectos (avales y garantías) por importe superior a 9.000 euros que las entidades de crédito tienen con sus clientes. . En ella constan, por ejemplo, el saldo vivo total de todos los préstamos que una persona tiene a su nombre.

Es evidente que si la información que aparece en esta base de datos es incorrecta, por ejemplo, créditos ya vencidos y pagados y que sigan formando parte en la base de datos como riesgo, la empresa puede tener un grave perjuicio para su actividad, ya que se verá condicionada para solicitar un crédito a una entidad financiera, al margen de la imagen económica que puedan percibir sus acreedores comerciales al mostrar un riesgo superior al real.

• Reclamación al Banco de España

En primer lugar, y comenzando por la opción que ofrece más garantías y tiene más viabilidad, deberemos iniciar la reclamación administrativa al propio Banco de España, llamada “Reclamación contra una entidad por disconformidad con lo declarado a la Central de Información de Riesgos”.
Cualquier persona física o jurídica que considere que los datos declarados en el CIR son inexactos puede interponer dicha reclamación. En la solicitud deberán constar los datos que se consideran erróneos así como justificar con precisión las razones y el alcance de la petición.

• Reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

En segundo lugar, para el caso que la reclamación administrativa al Banco de España no arrojara los frutos esperados, cabe recurrir a la AEPD, que en cuanto conozca la reclamación deberá comunicarlo al Banco de España y posteriormente realizar la investigación para determinar si se han vulnerado derechos fundamentales.

• Vía civil: reclamación por daños y perjuicios

En tercer, y último lugar, existe la posibilidad de interponer una acción por daños y perjuicios en concepto de daños morales por intromisión ilegítima en el honor de la empresa a través de Procedimiento Ordinario en el Juzgado de Primera Instancia competente.